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所有送貨均需提供實際街道地址。對我們來說重要的是每個包裹都能安全無憂地完成其旅程。但我們理解一些偏遠地區可能只有郵政信箱作為替代收集點，如果是這種情況，我們可能會選擇在快遞公司無法投遞的情況下將這些包裹退回給我們並取消/因此對您的訂單進行退款。

地點：該產品已準備好從我們位於雪梨的倉庫發貨。

預計 1 - 2 個工作天內出貨。

澳洲範圍內預計交貨時間為 2 - 8 個工作天（自出貨日起）。請注意，發貨後，運送到西澳可能需要 4 - 10 個小時的運輸時間。

請注意，所有交貨日期時間均由第三方服務提供者提供，僅為估計值。

快遞公司： AUS POST 及其他當地快遞公司（例如：Fastway）。請注意，將根據您所在的位置自動為您選擇快遞公司。

註：請務必寫清楚聯絡人姓名、手機號碼和地址。資訊缺失或錯誤可能會導致延誤、額外費用或損失。

請注意：如果包裹因客戶失誤而被退回，例如：資訊填寫錯誤、無人認領等，可能會收取7美元的再次投遞費。

我們關心您

我們為我們優質的售前和售後服務以及廣泛的產品系列感到自豪。

每位客戶對我們都很重要，我們將盡最大努力確保您在我們這裡的體驗非常出色。有時，儘管很少見，我們還是會犯錯——畢竟我們是人。如果您出於任何原因認為我們的評​​分低於 5 星，請在留下回饋之前告知我們，以便我們解決您的問題。

請透過 發送電子郵件。您通常會在一個工作天內收到回覆。在 eBay 銷售期間，由於客戶詢問量增加，可能需要更長的時間才能收到回覆。

對於任何售前查詢，請確保填寫商品編號。對於任何售後查詢，請確保寫有您的 eBay用戶名或銷售記錄編號。

所有保固索賠必須透過 eBay 直接發送給我們的客戶服務團隊
為了提出索賠，您必須向幫助中心提供：
- 您根據保固提出索賠的缺陷或損壞的詳細資訊；
- 缺陷或損壞的照片證據（如適用）；
- 您的發票（包括訂單編號）和任何其他購買證明；和
我們處理您的索賠可能需要的任何其他詳細資訊。
如果貨物在交付時損壞或有缺陷，您必須在接受維修、更換或退款之前提供損壞的照片證據。

除法律（包括澳洲消費者法）要求外，本保固不適用於以下商品：

- 未依照製造商的說明或隨商品提供的任何其他規格安裝、維護、操作或使用商品；
- 因故意或疏忽誤用或濫用、物理改造、火災、液體溢出、使用不正確的電壓、電湧或驟降、雷暴活動、不可抗力、電壓供應問題、篡改或任何人未經授權的維修而造成的損壞或缺陷、使用有缺陷或不相容的配件、電腦病毒、腐蝕性條件或昆蟲、害蟲或其他異物的引入；
- 由非我們提供的任何第三方軟體或硬體造成的損壞；
- 物品遺失或被竊；和

- 與電池維修有關，電池未按照規格使用或因正常使用而失效。

除法律（包括澳洲消費者法）規定外，我們在本保證項下的責任不應超過商品的購買價格或以相同或類似產品更換商品的金額。